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31 enero 2013

Recomendamos: Lo que ahora importa

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Recomendación de un nuevo libro: hoy nos complace presentar “What Matters Now” de Gary Hamel.

El teórico más respetado de la innovación empresarial escribe sobre los problemas fundamentales que determinan en la actualidad si una empresa tendrá éxito o morirá. La respuesta gira en torno a cinco problemas fundamentales: valores, innovación, adaptabilidad, pasión e ideología. El libro resume años de investigación y casos prácticos de lo que significa innovar en la gestión.

El libro agrupa las claves de la gestión innovadora en torno a 5 grandes conceptos:

  1. Valoración: el capitalismo y las corporaciones han perdido el respeto. Para recuperarlo, debemos establecer nuevos principios como que: a la larga, los intereses de los accionistas y del conjunto de la sociedad convergerán; la legitimidad social de una compañía no puede darse por sentado; los ciudadanos y consumidores esperan que las compañías no solo sean socialmente responsables sino también socialmente emprendedoras; actualmente hay muchos problemas y las corporaciones tienen que asociarse con las ONG y los gobiernos para resolverlos.
  2. Innovación:  Hamel divide las compañías innovadoras en 4 familias: cohetes (modelos de negocio muy nuevos) como Gilt Group, Hulu y Spotify, que serán menos innovadoras a medida que crezcan; laureadas (muy buenas innovando, pero solo en su campo específico) como GE, Cisco, Microsoft, o Samsung; artistas (compañías creativas) como Ideo, BMW Design oWorks, nacidas para ser innovadoras; innovadoras resucitadas (antiguas compañías que se dieron cuenta que debían cambiar) como P&G, IBM y Ford. Hamel demuestra que incluso las compañías muy conservadoras pueden aprender a innovar e incluye una deconstrución de Apple y todo lo que podemos aprender de ella.
  3. Adaptabilidad: una compañía adaptable puede aprovechar mejor sus oportunidades. Es más proactiva. Explora constantemente nuevos horizontes. Crear resistencia es fundamental. Para probar el futuro de una compañía, Hamel sugiere: anticipación (imaginar lo inevitable, aprender de los límites del mercado, simular futuros alternativos); flexibilidad intelectual (cuestionar hipótesis, invertir en diversidad genética, fomentar el debate y el razonamiento dialéctico); variedad estratégica (crear una cartera de nuevas opciones estratégicas, crear un imán de grandes ideas, minimizar el coste de la experimentación); flexibilidad estratégica (desestructurar la organización, crear una competencia real por los recursos, multiplicar las fuentes de financiación para nuevas iniciativas); flexibilidad estructural (evitar compromisos irreversibles, invertir en flexibilidad); y valores sólidos (afrontar un gran reto, integrar nuevos principios de gestión y cumplir con los valores inspirados en la web).
  4. Pasión: Hamel sugiere una nueva jerarquía de capacidades humanas en el trabajo: un mínimo nivel de obediencia, después diligencia, después experiencia, después iniciativa, después creatividad y por encima de todo está la pasión. Pero no se puede imponer a la gente que sea creativa o apasionada. Solo se puede intentar potenciar estos valores. Como jefe, debe inspirar pasión a sus trabajadores.
  5. Ideología: El caso de W.L. Gore & Associates, una compañía sin jerarquía, prueba que el éxito constante se puede lograr sin la intervención de ningún jefe. El caso de Morning Star (una corporación de procesamiento de tomates establecida en Sacramento, demuestra como una compañía sin dirección, en la que a nadie le pagan por indicar a alguien qué debe hacer y después comprobar si lo ha hecho) puede crecer con cifras de dos dígitos durante 20 años y ser muy rentable.

Vea al propio autor resumiendo su libro en 5 minutos, en este vídeo.

El Dr. Gary P. Hamel es un experto en gestión norteamericano. Es fundador de Strategos, una firma de consultoría de gestión internacional con sede en Chicago. Hamel es el creador (junto con C. K. Prahalad) del concepto de competencias básicas. También es director del Instituto Woodside, una fundación de investigación sin ánimo de lucro con sede en Woodside, California. Es profesor visitante de gestión estratégica en London Business School. Anteriormente fue profesor visitante de International Business en la Universidad de Michigan y en Harvard Business School. En 2008, Wall Street Journal clasificó a Gary Hamel como uno de los teóricos empresariales más influyentes del mundo, y la revista Fortune le ha definido como “el mayor experto en estrategia empresarial del mundo” (Wikipedia).

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