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13 febrero 2015

Liderazgo, estrategia y gestión

5ª sección del nuevo libro 'Reinventando la empresa en la era digital' que trata sobre gobernanza, gestión del cambio, innovación abierta, sostenibilidad y la transformación de una empresa analógica en una digital: el caso de BBVA. Todo ello a través de los artículos de William K. Klepper, John P. Kotter, Henry Chesbrough, Carol A. Adams y Francisco González. La adaptación de la empresa a un entorno radicalmente diferente, en el que cambian las funciones de producción, los canales de distribución, los clientes, los mercados y los equipos humanos, exige modificaciones en la manera de dirigir y gestionar. La gobernanza de la empresa debe formular una visión y una estrategia del cambio y garantizar un marco de actuación flexible y transparente que facilite el alineamiento de toda la organización con el cambio y el control del proceso. Deben generarse asimismo nuevas estructuras organizativas que hagan posible e impulsen ese cambio, al tiempo que mantienen la empresa plenamente operativa. En este proceso de transformación, es fundamental incorporar y promover la apertura de la empresa a un conjunto muy amplio de stakeholders y a la sociedad en general con un doble objetivo: impulsar un proceso continuo de innovación abierta y responder a la demanda social de valores, buenas prácticas, respeto al medio ambiente y sostenibilidad. La complejidad de este proceso y la necesidad de un liderazgo fuerte pero abierto e inclusivo que lo articule están perfectamente ilustradas en la transformación de BBVA, que se desarrolla en tres grandes ámbitos estrechamente interrelacionados: tecnológico, de cultura corporativa y organizativa.