Elaborado por Materia para OpenMind Recomendado por Materia
0
Inicio Descubre Multimedia Clientes y mercados
10 febrero 2015

Clientes y mercados

2ª sección del nuevo libro 'Reinventar la empresa en la era digital' con artículos de George S. Day, Esteban García-Canal, Mauro F. Guillén y Joan E. Ricart que versan sobre el marketing digital, las multinacionales y los modelos de negocio en la empresa del futuro Los contenidos de esta segunda sección se centran en dos intereses clave de la empresa: los clientes y los mercados en los que operan. Los cambios en los clientes —en sus exigencias y en las tecnologías empleadas para relacionarse con ellos— determinan transformaciones radicales en las funciones comerciales y de marketing. Además, la estructura de los mercados se modifica de dos maneras fundamentales. Por un lado se produce un desplazamiento de la actividad hacia áreas emergentes, que se están convirtiendo en importantes mercados y en competidores globales. Por otro, cambian las formas en las que las empresas crean valor. Todo esto exige la redefinición de los modelos de negocio para adaptarlos a las nuevas posibilidades de oferta y a las nuevas exigencias de demanda y de competencia.